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OF LEXUS RC F GT3

いかに高性能で高品質なレーシングカーといえど、サーキットでは予期せぬトラブルやアクシデントに巻き込まれる可能性はゼロではない。それらに備え、レクサスはRC F GT3が参戦するレースにエアロ、足回り、エンジンなどのあらゆるパーツをサーキットに持ち込み、パーツ交換が必要となったユーザーのニーズにタイムリーに対応できるサポートを行っている。
またサポートを行うのはパーツ供給だけではない。RC F GT3のセッティングや走りに対する疑問に対応できるエンジニアが常に待機し、カスタマーが最高の走りを実現するためのサポートを行っている。

レクサスのサーキットでのカスタマーサポートは日本だけに限ったものではない。アメリカではTRD USA、ヨーロッパではTMGがそれぞれの地域のRC F GT3のユーザーをサポートしている。世界のすべてのカスタマーがRC F GT3のパフォーマンスを最大限に引き出すことができるように、各地域で得られたさまざまな情報は日本のトヨタカスタマイジング＆ディベロップメントに集約され、その分析結果を各地域で共有できるシステムを構築している。
世界中のサーキット、いろいろな気象条件、タイヤの違いなどから得られるデータを基に、各地域のエンジニアがユーザーの使用条件に応じた最適なセットアップなどのアドバイスを行っている。

日米欧、各拠点間で共有されているのはセットアップの情報だけではない。世界中の耐久やスプリントレースに参戦すると予期せぬトラブルが起きる場合がある。これらの情報も走行データと同様に日本に集約され、速やかに原因究明と対策が検討され、次の日米欧のレースへと活かされていく。